درست است که سیستم‌های سی ار ام ارزان نیستند، اما واقعا در کاهش هزینه‌های غیرضروری به شما کمک می‌کنند. به عنوان مثال، نرم افزار CRM بسیاری از خطاها و اشتباهاتی که صاحبان کسب‌وکار در سفارشات یا تاریخ‌ها و نظایر آنها انجام می‌دهند کاهش می‌دهد. هزینه‌ی اصلاح این اشتباه‌ها و زمان زیادی که باید بابت آن صرف شود بسیار زیاد است. بنابراین می‌توانید ببینید که نرم افزار CRM چگونه سبب صرفه‌جویی در هزینه‌ها خواهد شد.
اگر نرم افزار CRM به درستی مورد استفاده قرار گیرد، سبب افزایش فروش می‌شود و به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا در چهار زمینه‌ی مهم پیشرفت کنند:
- جست‌وجو، مرتب‌سازی و کنترل بهتر سرنخ‌ها؛
- پیگیری فرصت‌های فروش به‌طور سیستماتیک و به‌موقع؛
- اولویت‌بندی فعالیت‌های پیگیری مشتریان بالقوه؛
- افزایش سرعت رسیدن به هدف.